Pour résilier une location ecojoko, il suffit de notifier l'assistance client au moins 15 jours avant la date de renouvellement de la commande, par email à assistance@ecojoko.com ou directement via notre formulaire de contact.
Vous avez ensuite 15 jours pour retourner le matériel par colis à l'adresse suivante :
ECOJOKO
Service résiliation
14 rue Jean-Jacques Rousseau
93100 Montreuil
Votre dépôt de garantie sera alors remboursé directement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée pour le paiement dans un délai de 15 jours.
Les frais de retour sont à la charge du client. Si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous restons à votre disposition pour vous aider à améliorer votre expérience ! 🐒
A noter : l'achat et la location sont deux offres distinctes. Si vous souhaitez acheter un assistant ecojoko à la suite de la location, il vous faudra en commander un nouveau sur notre site.