Si vous observez que votre surplus de production ne descends pas en dessous d'un certain seuil, comme c'est le cas sur l'exemple ci-dessous en vue Jour dans vos Mesures, il est possible que votre compteur Linky ne soit pas correctement configuré.
En effet, avec la solution Clé Linky nous récupérons les informations transmises par le compteur et si un seuil est observé, cela ne peut venir que de la source où est branché le dispositif de mesure d'ecojoko.
Ce problème peut-être lié à des modifications récentes (changement de puissance souscrite, etc...) effectuées par votre fournisseur d'électricité. Nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur les changements effectués par les fournisseurs d'électricité.
Pour résoudre le problème, il faut contacter votre fournisseur d'électricité afin de passer l'option de "Producteur" à "Producteur ET Consommateur" sur votre compteur Linky.