Changer ou réinitialiser mon mot de passe

Pour changer votre mot de passe, vous pouvez ouvrir l'application Ecojoko ou vous connecter sur le site https://service.ecojoko.com/.

Attention, après 5 tentatives, votre compte sera bloqué. Celui-ci se débloquera automatiquement au bout de 1 heure.

Vous utilisez HomeAssistant ?
Il faut le désactiver temporairement, changer votre mot de passe puis le réactiver

Étape 1. Demander la réinitialisation du mot de passe

Dans l'écran d'accueil de l'application ou du site webservice, veuillez cliquer sur "Mot de passe oublié". 

Cela vous permettra de rentrer l'adresse mail de votre compte Ecojoko dont vous voulez changer le mot de passe.

Étape 2. Changer son mot de passe

Vous recevrez un mail avec un lien pour modifier votre mot de passe.

Cliquer sur le lien afin d'arriver sur une page pour réinitialiser votre mot de passe.

Après avoir réinitialisé le mot de passe, vous pouvez vous connecter sur l'application ou le site avec votre nouveau mot de passe.

Si vous avez un smartphone Android et que le lien ouvre l'application

1. Par défaut, l’ouverture d'un lien ecojoko est réalisé par l'application ecojoko. Cela peut bloquer l'ouverture de la page de modification du mot de passe.
2. Il faut configurer que le lien soit ouvert avec un navigateur (Chrome par exemple). Voici les 4 étapes ci-dessous. Pour les réaliser, il faut se rendre dans les paramètres de l'application. 

Si vous êtes bloqué, nous vous conseillons de cliquer sur le mail de réinitialisation sur votre ordinateur et non sur votre téléphone.