- Principe de la calibration :
Une fois votre installation effectuée, la consommation électrique affichée est basée sur une calibration standard.
Cette calibration est personnalisée au moment de votre deuxième relevé de compteur (24h après le premier). Ainsi, les premières valeurs peuvent vous paraître trop faibles ou trop importantes jusqu’à ce que ces deux relevés soient effectués.
- Comment effectuer ces relevés ?
Dès l’installation, un premier relevé vous est demandé dans l’application ecojoko sur votre smartphone.
Vous pouvez choisir de saisir ce relevé manuellement, ou bien automatiquement si vous avez un compteur Linky. Dans ce deuxième cas, vous suivez la procédure pour ajouter votre compte Linky, et nous récupèrerons tous les relevés nécessaires automatiquement pour vous. Vous pouvez à tout moment déconnecter votre compte Linky, mais il faudra alors passer par une saisie manuelle de vos relevés.
Dans le cas de relevés saisis manuellement, un deuxième relevé vous sera demandé 24h après. Afin d’affiner la précision de vos mesures, un troisième relevé vous sera ensuite demandé sept jours après le premier relevé.
Il est possible que certains relevés vous soient demandés à nouveau lorsque trop de mesures sont manquantes pendant la phase de calibration.
Ceci peut arriver par exemple lorsque:
- l’assistant et le capteur ecojoko sont trop éloignés l’un de l’autre,
- vous débranchez l’alimentation électrique de votre assistant ecojoko,
- l’assistant ecojoko est trop éloigné de votre box Wifi,
- votre connexion wifi ne fonctionne pas bien.
- Comment accéder aux relevés ou les modifier ?
Si vous avez opté pour la saisie automatique des relevés, vous n’avez rien de spécial à faire, et vous ne pouvez pas modifier les relevés. Vous pouvez à tout moment déconnecter votre compte Linky, mais il faudra alors passer par une saisie manuelle de vos relevés.
Si vous avez opté pour la saisie manuelle, les relevés sont demandés automatiquement à l’ouverture de l’application lorsque c’est nécessaire. Vous pouvez sauter cette étape et le faire plus tard si vous le souhaitez. Si vous avez passé cet écran, vous pouvez aussi vous même indiquer le relevé en allant dans la page « Paramètres », rubrique « Relevés du compteur ».