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Cet article ne concerne que la version d'Ecojoko avec le capteur à installer sur le disjoncteur. |
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- Si la lumière sur le boitier du capteur (le bouton rond au milieu du boitier au dessus du logo Ecojoko) ne s'allume pas lorsque vous appuyez dessus, il peut arriver que la languette blanche qui libère les piles soit rentrée complètement dans le boitier. Il vous suffit alors d'ouvrir le boîtier et de retirer cette languette coincée entre la pile du bas/droite et son contact métallique. Pour ouvrir le boitier, dévissez légèrement la vis proche du fil du capteur à l'aide d'un tournevis cruciforme, et faites coulisser le couvercle
- S'il n'y a pas de languette même une fois le capteur ouvert et que la lumière ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton, vérifiez que les piles sont dans le bon sens et qu'elles touchent bien les contacts. Faites bouger les piles à l'intérieur pour bien assurer leur contact. Voici une vidéo Youtube vous montrant la procédure pour accéder aux piles : SAV - Changer piles capteur disjoncteur - ecojoko
- Si la lumière du boitier du capteur ne s'allume toujours pas lorsque vous appuyez sur le bouton malgré ces conseils, vous pouvez contacter l'assistance directement sur l'application dans l'onglet "Aide" ou par mail à cette adresse : assistance@ecojoko.com
Attention, si vous avez ouvert le boitier du capteur, vérifiez bien avant de refermer que le connecteur au bout du fil du capteur est toujours bien branché correctement à l'intérieur du boitier. Appuyez dessus pour vous en assurer.
Consultez nos recommandations pour le placement du capteur sur le disjoncteur ici
Pour aller plus loin :
L’assistant Ecojoko communique à distance avec son capteur grâce à une technologie de communication sans fil. Dans la plupart des cas, la puissance d’émission est suffisante pour établir une association de qualité au sein d’une habitation.
Cependant, la distance maximale entre l’assistant Ecojoko et son capteur d’électricité peut varier sensiblement en fonction de la structure, du mobilier ou du plan de l’habitation.
Par exemple, la nature de vos murs et cloisons, ou la présence de masses métalliques ou d'objets électroniques à proximité influence la portée maximale de la communication sans fil.
De plus, il peut arriver dans certains cas que le disjoncteur principal de l’habitation se situe dans une annexe, un garage ou une cave.
Lorsqu'un accessoire est en limite de portée, certaines perturbations peuvent également varier dans le temps. Par exemple, si un appareil électrique est allumé ou éteint, une porte métallique est ouverte ou fermée selon les heures de la journée. Ainsi, dans ce cas, le capteur peut perdre son association à certains moments de la journée.
Le guide en pièce jointe vous explique comment assurer une communication de qualité entre votre assistant Ecojoko et son capteur.