Votre espace Ma location vous permet de suivre votre contrat et de le gérer vous-même : vous pouvez télécharger vos factures, mettre à jour votre carte bancaire, racheter votre Ecojoko ou résilier votre location.
1. Accéder à mon espace location
- Sur ecojoko.com, cliquez sur l’icône Panier en haut à droite.
- Connectez-vous avec vos identifiants.
- Dans Votre compte, cliquez sur Ma location.
Attention, l'identifiant est celui lié à votre commande et non celui lié à l'application ecojoko.
2. Mettre à jour ma carte bancaire
La carte enregistrée sert à payer vos mensualités. Elle sert aussi à vous rembourser le dépôt de garantie quand votre location se termine. Pensez à la mettre à jour si elle expire ou si vous changez de carte.
- Dans Ma location, rubrique Carte bancaire, cliquez sur l’icône crayon ✏️ à côté de votre carte.
- Cliquez sur Mettre à jour ma carte bancaire.
- Saisissez les informations de votre nouvelle carte et validez.
ℹ️ Un montant de 0 € ou 1 € peut apparaître : c’est une pré-autorisation, pas un paiement. Votre nouvelle carte sera utilisée pour vos prochains paiements.