Dépannage
Statut disponibilité des services - Plateforme et application
Auto-diagnostics SAV
- Auto-diagnostic : L'écran de mon assistant est éteint ou figé sur logo
- Auto-diagnostic : Les mesures sont erronées / semblent incohérentes
- Auto-diagnostic : Associer un compte Linky avec un compte ecojoko
- Auto-diagnostic : L'assistant et l'application n'affichent pas la même puissance
- Auto-diagnostic : Capteur déconnecté / Connexion du capteur à l'assistant
- Auto-diagnostic : Les aiguilles sont bloquées ou décalées
Formulaires de contact spécifiques
Problème avec le capteur
Problème de connexion internet ou wifi
Autres problèmes
- Quelle est ma version d'Ecojoko ?
- Est-il possible de déménager Ecojoko de maison ?
- Auto-diagnostic : J'ai un message d'erreur sur l'assistant
- L’application me demande toujours un nouveau relevé.
- Les données de puissance en Watt me paraissent trop faibles ou trop importantes.
- Les données de température me paraissent trop faibles ou trop importantes.